Condiciones generales de contratación:

1) Ámbito de actuación:

Siargaoexperts es marca comercial propiedad de DIEGO BORREGUERO CUARTERO., empresa intermediariade alquileres de motocicletas / tablas de surf y excursiones en barco, en adelante Siargaoexperts, con domicilio en C / Maldonado 71, San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spain. NIF: 53615421-Y

Siargaoexperts, actúa como intermediario entre usted como parte contratante y la empresa de alquiler de motos / tablas de surf / excursiones en barco, en base a las condiciones generales de contratación y particulares de la reserva, descritas en la documentación del proveedor.

Los términos y condiciones generales de contratación descritas en Siargaoexperts.com son de carácter general y son complementarias con los términos y condiciones del arrendatario y prestador final de servicios y sujetas a los cambios de legislación en Filipinas.

Siargaoexperts pone a disposición de sus clientes y afiliados una oferta de contratación y reserva de motos de alquiler / tablas de surf y excursiones en barco, mediante una plataforma en linea a través de la cual los arrendatarios, ofrecen sus motos / tablas de surf y excursiones en barco con precios y disponibilidades.

Al formalizar una reserva o la compra de un servicio a través de Siargaoexperts.com, usted entra en una relación contractual directa con Siargaoexperts y nuestros proveedores. Desde el momento en que formalizas su reserva, nosotros actuamos como intermediarios entre usted y las empresas afiliadas, trasmitiendo los datos a su nombre y enviándole un correo electrónico de confirmación de acuerdo con los datos facilitados por nuestros proveedores.

Lea con atención las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de Siargaoexperts.

2) Aceptación de las condiciones de contratación:

Su reserva está condicionada a que usted acepte los términos generales de contratación, la política de tratamiento de datos de carácter personal, así como las condiciones particulares del proveedor local en Filipinas. Si usted no está de acuerdo o tiene alguna duda sobre los términos de contratación, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en hello@siargaoexperts.com

3) Vehículos / tablas de surf / excursiones en barco con disponibilidad limitada o bajo confirmación:

Siargaoexperts, trabaja para ofrecer la moto / tabla de surf de marca y modelo elegido por el cliente y las excursiones en barco en las fechas seleccionadas, sin embargo pueden haber modelos o excursiones que por su baja disponibilidad no sea posible asegurar en el momento de la reserva. Para los vehículos / tablas de surf en situación disponibilidad limitada, usted recibirá un email de confirmación dentro de un plazo máximo posterior a las 72 horas hábiles siguientes a su reserva.

En caso de no poder garantizar la disponibilidad de marca y modelo deseado, Siargaoexperts, le hará llegar una moto / tabla de surf alternativa similar valorada para su aceptación, en caso de no conformidad por su parte, la reserva quedará anulada sin ningún cargo. En caso de las excursiones en barco, de no haber disponibilidad o posibilidad de realizar la excursión en las fechas indicadas, se propondrán nuevas fechas de acuerdo con las necesidades del cliente.

Importante: recuerde que su pre-reserva no tiene validez hasta que se haya confirmado el pago.

4) Falta de precesión o errores en la información:

Siargaoexperts revisa periódicamente la calidad y fiabilidad de los datos facilitados por sus proveedores, sin embargo la exactitud en la información relativa a precios, disponibilidad y condiciones particulares de alquiler, es única y exclusiva de los arrendatarios, por lo que Siargaoexperts no puede garantizar que toda la información sea completa y exacta. Tampoco somos responsables de errores tipográficos o debidos a caídas temporales del servidor, reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos).

5) Documentación previa de reserva “vale de presentación”

Una vez confirmados sus datos, usted recibirá en su correo un documento a su nombre “confirmación de reserva” con el detalle de su reserva válido para la presentación frente al proveedor destino o frente a SiargaoExperts una vez llegue a la isla.

Importante: la “confirmación de reserva” no tiene validez a efectos de “contrato de alquiler en destino” este documento actúa a modo de reserva entre usted y el arrendatario. Es posible que tenga que firmar un contrato de alquiler de moto o tabla de surf con el proveedor final en Siargao.

6) Posibles cambios a su llegada: vehículo, marca o modelo

Motos: debido a causas de fuerza mayor como averías mecánicas, robos u otras circunstancias imprevisibles, posteriores al momento de la reserva y que afecten al stock de vehículos de nuestros proveedores, puede ocurrir que Siargaoexperts o sus arrendatarios no puedan atender la elección de categoría, marca y/o modelo elegido, así como cualquier otro servicio contratado, aun estando la reserva confirmada.

Siargaoexperts procurará por todos los medios a su alcance, asegurar la entrega de la moto que le ha sido asignada u otra de similares características o de categoría superior al mismo precio, si esto no fuera posible y la entrega fuere de una moto de menor categoría, se abonará la diferencia a favor del cliente, en caso de disconformidad y solo en el caso de no aceptación parte del cliente de una moto de menor categoría, el arrendatario abonará al cliente el 100% del coste del alquiler y se procederá a la anulación del contrato sin perjuicio de ningún tipo de reclamación a Siargaoexperts ni a sus proveedores arrendatarios.

Tablas de surf: debido a causas de fuerza mayor como tablas dañadas y en reparación, robos u otras circunstancias imprevisibles, posteriores al momento de la reserva y que afecten al stock de tablas de surf de nuestros proveedores, puede ocurrir que Siargaoexperts o sus arrendatarios no puedan atender la elección de tabla que el cliente quiera hacer una vez en la tienda de surf. Así como cualquier otro servicio contratado, aun estando la reserva confirmada.

Siargaoexperts procurará por todos los medios a su alcance, proveer al cliente de la mejor tabla de surf posible (incluso recurriendo a diferentes proveedores) Solo en caso de no aceptación parte del cliente de una tabla que favorezca sus necesidades, Siargaoexperts abonará al cliente el 100% del coste del alquiler y se procederá a la anulación del contrato sin perjuicio de ningún tipo de reclamación a Siargaoexperts ni a sus proveedores arrendatarios.

Excursiones en barco: debido a causas de fuerza mayor como averías mecánicas de los barcos, causas meteorológicas, u otras circunstancias imprevisibles, posteriores al momento de la reserva y que afecten al proveedor de excursiones en barco, puede ocurrir que Siargaoexperts o sus proveedores no puedan atender la elección de la excursión y fecha del cliente así como cualquier otro servicio contratado, aun estando la reserva confirmada.

Siargaoexperts procurará por todos los medios a su alcance reprogramar la excursión en una fecha acorde a las necesidades del cliente, si no es posible se ofrecerá una excursión similar o superior al mismo precio, si esto no fuera posible y las fechas propuestas fueran inaceptables para el cliente, el arrendatario o Siargaoexperts abonará al cliente el 100% del coste de la excursión y se procederá a la anulación del contrato sin perjuicio de ningún tipo de reclamación a Siargaoexperts ni a sus proveedores arrendatarios.

7) Contrato de alquiler requisitos en el momento de la entrega de la moto:

Moto: Para entrega de la moto, es imprescindible formalizar el contrato de alquiler con el arrendatario, mediante:

  1. a) Acreditación de la edad mínima necesaria y pasaporte en vigor si fuese necesario.
  2. b) Experiencia mínima necesaria, según modelo y el tipo de conducción a que está destinada. Recuerde que la ficha del modelo elegido de nuestra web, dispone de datos sobre el peso, altura y potencia de la moto.
  3. c) En caso de no disponer de todos los documentos y/o requisitos mínimos en el momento de la presentación frente al arrendatario, este puede anular la reserva sin derecho a devolución del importe de los servicios reservados.
  4. d) El arrendatario tendrá la responsabilidad de pagar todas las multas o sanciones administrativas que se atribuyan a su uso de la motocicleta durante su periodo de alquiler.

Siargaoexperts no se hará responsable de los alquileres que sean rechazados por falta de documentación y requisitos para la conducción

Siargaoexperts no aceptará responsabilidad alguna por los cargos que se deriven de la firma de acuerdos con el arrendador de destino.

Tabla de surf: Para entrega de la tabla de surf, es imprescindible formalizar el contrato de alquiler con el arrendatario, mediante:

  1. a) Pasaporte en vigor si fuese necesario.
  2. b) Experiencia mínima necesaria, según modelo y el tipo de surf que se quiera hacer.
  3. c) En caso de no disponer de todos los documentos y/o requisitos mínimos en el momento de la presentación frente al arrendatario, este puede anular la reserva sin derecho a devolución del importe de los servicios reservados.
  4. d) El arrendatario tendrá la responsabilidad de pagar todos los daños o el importe resultante de la reparación de los mismos que se atribuyan a su uso de la tabla de surf durante su periodo de alquiler:
  • Pequeños golpes y abolladuras: 500 php
  • Rotura o pérdida de quillas: 1500 php
  • Tabla partida o perdida: 20.000 php

Siargaoexperts no se hará responsable de los alquileres que sean rechazados por falta de documentación y requisitos para la conducción

Siargaoexperts no aceptará responsabilidad alguna por los cargos que se deriven de la firma de acuerdos con el arrendador de destino.

Excursiones en barco: Para entrega de la moto, es imprescindible formalizar el pago de la reserva con siargaoexperts así como cumplir los siguiente requisitos:

  1. A) Pasaporte en vigor si fuera necesario. Ser mayor de edad o estar bajo la tutela de un mayor de edad.
  2. b) Mínima experiencia en barcos o surf dependiendo de la excursión contratada.
  3. c) En caso de no disponer de todos los documentos y/o requisitos mínimos en el momento de la presentación frente al arrendatario, este puede anular la reserva sin derecho a devolución del importe de los servicios reservados.
  4. d) El arrendatario tendrá la responsabilidad de pagar todas los daños que el barco o el material alquilado sufra por causas imputables a su utilización. El cliente será responsable de su seguridad y cualquier daño que pueda sufrir su persona durante la excursión en barco.

Siargaoexperts no se hará responsable de los alquileres que sean rechazados por falta de documentación y requisitos para la conducción

Siargaoexperts no aceptará responsabilidad alguna por los cargos que se deriven de la firma de acuerdos con el arrendador de destino.

 

8) Condiciones de uso del vehículo:

  1. a) Queda prohibida la conducción o utilización de la tabla de surf bajo los efectos del alcohol, la conducción en carreteras no asfaltadas, así como la practica en competiciones deportivas que no estén ambas especificadas.
  2. b) Esta totalmente prohibida, la conducción o utilización de la tabla de surf bajo los efectos de drogas u otras sustancias que afectes a la concertación, así como la conducción temeraria o negligente.
  3. c) La cesión de la moto o tabla de surf a otras personas que no hayan sido previamente autorizadas en el contrato de alquiler o que no estén capacitados para conducir o surfear o que no posean un permiso de conducción valido o que se encuentren en un estado no apropiado para la conducción o utilización de una tabla de surf.d) Empeñar o vender la moto / tabla de surf en su totalidad o por partes, equipamiento, accesorios y documentación, en cualquier modo que atente contra los derechos de propiedad del arrendador o cualquier otro derecho que tenga este sobre la moto / tabla de surf.
  4. e) Podrá haber restricciones para salir de la isla de Siargao, por lo que le rogamos notificar a nuestra Central de Reservas si tienes intenciones de viajar con el vehículo o tabla de surf fuera de la isla: hello@siargaoexperts.com / +63 908 392 1733

9) Licencias, pasaportes, visados y seguridad.

En general debes estar en posesión de tu licencia nacional o internacional, sin embargo la documentación necesaria para la entrada al Filipinas en cuanto a pasaportes y visados es particular y puede ser modificada por los legisladores, antes de viajar consulta la documentación necesaria y las recomendaciones de viaje en la embajada o consulado del país de destino.

10) Precios y servicios:

A ) Incluidos:
Están incluidos en los precios de alquiler de las moto / tabla de surf dentro de los días asignados en bloques de 24 horas, impuestos estatales, y entrega de la moto / tabla de surf en el mostrador del arrendatario e instrucciones de uso.

B) No incluidos, opcionalmente contratables on-line:

Equipamiento extra.

C) No incluidos y pagaderos en destino:

Todo lo no especificado, la gasolina (la moto se entrega con el depósito lleno, requerido a su devolución) gastos de reparación, tarifa por conductor joven donde proceda, gastos por entrega del vehículo fuera de las horas o días laborables y multas de tráfico. Para las tablas de surf, cualquier equipamiento extra (excepto las quillas y la amarradera.

Si usted desea cualquier otro servicio como recogida en el aeropuerto o entrega de las motos en otros emplazamientos, por favor contacte con nosotros, los cargos de estos servicios se harán a su llegada directamente con el proveedor de servicios o siargaoexperts.

11) Depósito finazas de caución

En la mayoría de alquileres de motos, usted deberá depositar una fianza mediante depósito con la tarjeta de crédito, o preautorización en la misma, esta fianza puede ser de 200€ a 3000€ en función del vehículo / tabla de surf elegidas.

Esta cantidad le será retornada mediante abono o anulación del la preautorización en la misma tarjeta de crédito.

Muy importante: Siargaoexperts.com no se hará responsable de los daños a las motos, tablas de surf y reembolsos de las finazas de caución entre el cliente y el arrendatario. Por favor revise el estado de la moto / tabla de surf en el momento de la entrega y una vez realice los trámites de devolución compruebe que la fianza le ha sido retornada.

12) Incidentes / accidentes / dificultades mecánicas

En caso de dificultades mecánicas, o daños en motos o tablas de surf deberá contactar con siargaoexperts o el arrendatario si así se indica en el contrato de alquiler. En caso de accidente contacte con la policía de Siargao o con el arrendatario y siargaoexperts.

 

13) Extensión y reducción de los periodos de alquiler
Si usted desea prolongar el período de alquiler con fecha posterior a la contratación, deberá comunicar al arrendador o siargaoexperts con dos días de antelación. Siargaoexperts.com no puede garantizar las tarifas más allá del periodo de contratación.

Si usted quiere adelantar la devolución, Siargaoexpertss.com no podrá rembolsar los días de alquiler pagados y no utilizados.

14) Modificación o cancelación de su Reserva.

Condiciones particulares de cancelación anticipada de su reserva:

Todas las reservas canceladas con menos de 7 días de antelación o la no presentación en el momento de la recogida incurrirán en el cargo del 100%.

Para modificación o cancelación de sus reservas, por favor comuníquese con uno de los agentes de nuestra Central de Reservas.

17) Quejas y reclamaciones frente al arrendatario o Siargaoexperts.com
Si usted no está satisfecho con su alquiler o el servicio de contratación de Siargaoexperts.com, póngase en contacto por escrito con nuestro Departamento de Atención al cliente a través de hello@siargaoexperts.com y le contestaremos a la mayor brevedad posible.

18) Leyes y tribunales:

Los términos generales de contratación y protección de bases de datos, se basan leyes europeas de comercio electrónico y se rigen exclusivamente por las leyes y tribunales españoles.